| １．ETCの利用状況について |
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チェック |
| 質問１−１ |
期間中、どの程度、二輪車用ETCを活用して高速道路を利用されましたか？ |
| １）ほぼ毎日 |
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| ２） 週２〜３回程度 |
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| ３） 週１回程度 |
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| ４）月２〜３回程度 |
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| ５）月１回程度 |
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| ６）期間中数回 |
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| 質問１−２ |
二輪車で高速道路を利用される主な目的は何ですか？ |
| １）商談、事務打ち合わせ |
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| ２）貨物輸送 |
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| ３）通勤 |
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| ４）通学 |
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| ５）余暇活動（娯楽、レクリエーション） |
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| ６）家事（買物を含む） |
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| ２．料金所の運用について |
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チェック |
| 質問２−１ |
ETCレーンには開閉バーが設置されていますが、それについてご意見をお聞かせください。 |
（右図は両開きの開閉バーの例）  |
| （１）ETCレーンを走行中、料金所の開閉バーに対して圧迫感を感じることがありましたか？ |
| １） 感じることがあった?? |
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| ２）感じることはなかった |
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| （２）質問２−１（１）において“１）感じることがあった”と回答された方にお聞きします。料金所の開閉バーに対して圧迫感を感じた主な理由を教えてください。 |
| １）バーが開くタイミングが遅い |
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| ２）バーの間隔が狭く、もし開かなかった場合に不安 |
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| ３）その他 |
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| （３）質問２−１（１）において“１）感じることがあった”と回答された方にお聞きします。圧迫感は時間の経過とともに変化しましたか？ |
| １）走行開始当初のみ圧迫感を感じた（現在は感じない） |
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| ２）試行運用中、常に圧迫感を感じた |
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| ３）その他 |
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| （４）質問２−１（３）において“２）試行運用中、常に圧迫感を感じた”と回答された方にお聞きします。とくに、圧迫感を感じる料金所はどこですか？ |
| 料金所： |
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| ３．料金所での異常発生について |
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チェック |
| 質問３−１ |
平成18年11月1日より二輪車ETCの本格運用が全国一斉にスタートしました。本格運用開始後（平成18年11月1日以降）において、ETCレーンを走行中、料金所の開閉バーが開かなかったことがありましたか？ |
| １）あった? |
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| ２）なかった |
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| 質問３−２ |
質問３−１において“１）あった”と回答された方にお聞きします。 |
| 開閉バーが開かなかった料金所はどこですか？ |
| （複数個所ある場合は代表例を記述） |
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| 料金所： |
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| 質問３−３ |
質問３−１において“１）あった”と回答された方にお聞きします。 |
| 開閉バーが開かなかったときにどのような対応をしましたか？ |
| １）停止した |
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| ２）後退・Ｕターンした |
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| ３）開閉バーのすき間部分を通り抜けた |
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| 質問３−４ |
質問３−１において“１）あった”と回答された方にお聞きします。 |
| 開閉バーが開かなかったことをすぐに「ETCを管理する高速道路株式会社等」に連絡しましたか？ |
| １）電話で連絡した |
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| ２）メール・FAX等電話以外の手段で連絡した |
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| ３）連絡しなかった |
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| 質問３−５ |
質問３−４において“１）電話で連絡した”と回答された方にお聞きします。 |
| 電話連絡はどこから連絡しましたか？ |
| １）開閉バーの開かなかった料金所付近から |
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| ２）ＳＡやＰＡ等の高速道路の休憩施設から |
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| ３）自宅から |
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| ４）その他（ ） |
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| ４．二輪車ETCに関する広報・周知活動について |
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チェック |
| 質問４−１ |
二輪車ETC車載器（市販用）についてお聞きします。 |
| （１）二輪車用のETC車載器が市販されたことをご存知ですか？ |
| １）知っている |
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| ２）知らない |
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| （２）質問４−１（１）で“１）知っている”とお答えの方にお聞きします。 |
| 二輪車用のETC車載器が市販されたことはどのような方法で知りましたか？ |
| １）テレビニュース |
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| ２）新聞報道 |
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| ３）高速道路会社のHP |
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| ４）国土交通省のHP |
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| ５）インターネットニュース |
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| ６）インターネット掲示板・ブログ |
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| （差し支えなければURLを教えて下さい（ ）） |
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| ７）バイク雑誌（雑誌名： ） |
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| ８）友人などからの口コミ |
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| ９）その他（ ） |
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| 質問４−２ |
二輪車ETCの普及促進策の認知度についてお聞きします。 |
| （１）二輪車ETC車載器ご購入支援キャンペーン（新規に二輪車用ETC車載器を購入・取付け・セットアップし、ETCマイレージサービスに登録すると、先着１万名様に2,000ポイントプレゼント）をご存知ですか？ |
| （※皆様が所有するモニター用の車載器では登録できません） |
| １）知っている |
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| ２）知らない |
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| （２）質問４−２（１）で“１）知っている”とお答えの方にお聞きします。 |
| 二輪車ETC車載器ご購入支援キャンペーンはどのような方法で知りましたか？ |
| １）テレビニュース |
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| ２）新聞報道 |
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| ３）高速道路会社のHP |
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| ４）国土交通省のHP |
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| ５）インターネットニュース |
|
| ６）インターネット掲示板・ブログ |
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| （差し支えなければURLを教えて下さい（ ）） |
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| ７）バイク雑誌（雑誌名： ） |
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| ８）友人などからの口コミ |
|
| ９）その他（ ） |
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| 質問４−３ |
広く一般に対して二輪車ETCを広報するための手段としてどのような方法が有効と思いますか？【複数回答可】 |
| １）ＳＡ／PA等に掲示するポスター |
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| ２）ＳＡ／PA等で配布されるチラシ |
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| ３）ＳＡ／PAで配布されるリーフレット |
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| ４）横断幕・懸垂幕 |
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| ５）新聞記事・広告 |
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| ６）インターネット広告 |
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| ７）バイク雑誌への記事・広告掲載 |
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| ８）テレビ・ラジオでの紹介 |
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| ９）その他（ ） |
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| ５．ETC利用の効果および今後の利用意向について |
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チェック |
| 質問５−１ |
試行運用に参加し、二輪車ETCを搭載したことにより、高速道路を利用する回数は変化しましたか？ |
| １）高速道路を利用する回数が増えた |
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| ２）変化なし |
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| ３）高速道路を利用する回数が減った |
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| 質問５−２ |
中間アンケートでご回答いただいた質問について再度お尋ねします。 |
| 試行運用に参加し、二輪車ETCを継続して利用する中で、どのようなメリットを感じましたか？【複数回答可】 |
| １）止まらずに料金所を通過できる |
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| ２）支払いのための待ち時間が短い |
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| ３）現金をサイフから出すなどの準備が必要ない |
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| ４）通行券の受け渡しが必要ない |
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| ５）現金の持ち合わせを気にしなくてよい |
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| ６）その他（ ） |
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| 質問５−３ |
平成18年11月1日より二輪車ETCの本格運用が全国一斉にスタートしましたが、あなたは今後も継続して二輪車ETCを利用したいと考えますか？ |
| １）是非利用したい |
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| ２）どちらかというと利用したい |
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| ３）どちらともいえない |
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| ４）どちらかというと利用したくない |
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| ５）全く利用したくない |
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| 質問５−４ |
質問５−３で“4）どちらかというと利用したくない”“5）全く利用したくない”と回答した方は、その理由をご記入ください。 |
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| 質問５−５ |
二輪車を複数台所有している方のみにお聞きします。 |
| （１）二輪車を何台所有していますか？ |
| 台 |
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| （２）所有している全ての二輪車にETCを搭載したいと思いますか？ |
| １）思う |
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| ２）思わない |
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| （３）質問５−５（２）で“２）思わない”とお答えの方のみにお聞きします。 |
| 理由を以下から選択してください。 |
| １）高速道路を利用する車両が決まっているから。 |
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| ２）車載器を取り付けるスペースが無いから |
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| ３）車載器などのETC導入費用が高価だから |
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| ４）手続きが面倒だから |
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| ５）その他（ ） |
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| 質問５−６ |
二輪車ETCの本格運用が開始しましたが、今後改善してほしい事項があればご記入ください。 |
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